H&Mのセルフレジ導入とプチハプニング。

先日、H&Mでお買い物をしていて知らずに並んだレジが、セルフレジだったんです。

フランスではセルフレジの導入が進んでいて、2016年にフランスにワーホリで来た時にとても助かったのはマクドナルドのセルフレジ。

言葉ができないと、食べ物のオーダーにも一苦労だけれど、マックのセルフレジは画像付きのメニューなのでとても見やすいし、画面も大きくてタッチしやすいし、お会計もそこで完結。

現金払いの時だけ、現金払い用のカウンターがあって、クレジットカードのレシート兼番号控えとは違って、緑色なので、店員さんも遠くから見て逆に『お会計でしょ？』と手招きしてくれた時もありました。

最近は、スーパーのセルフレジは当たり前となりつつあり、さらにHEMAという雑貨屋さんでも。

だけど、アパレル業界でのセルフレジは今回のH&Mが私にとっては初でした。

２つのセルフレジがあり、レジ担当は１人。

ただ、通常のレジと異なるのは、

レジ担当者が購入したお洋服を畳むまでは同じなのだけど、袋には入れてくれない。

袋が必要な時は、セルフレジのお会計時に袋の枚数が選択できるようになっている。

ちなみに、１枚につき0.15€。

今回、小さなカバンで来ていたので、0.15€の袋を１枚

と登録し、お会計した。

セルフレジ担当者が、コートをたたんだ状態で渡してくれた。

でも袋を渡してくれる気配がないので聞いて見た。

『あの、袋１枚お願いしたんですけど』

そしたら、店員さん、やべっって顔して、

『もう、袋はアリマセーン！』

と言った。笑

『えっと、じゃあ別のレジに行けばありますか』

と聞くと、

『今日袋はこの店に全くありません！』

といい、

その後、私の後に並んでいたその他大勢に向かって、

『もう、袋はアリマセーン！』

と叫んでおられた。笑

じゃあ、しょうがないか...

と、↑こんな状態で持ち帰るのもなんなんで、

そんなに寒くもないけれど、コートを着て帰りました。笑

や、最後にもっかいいうけど、袋代払ったんだけどなー！笑